Politique d’expédition

1. Les livraisons ont lieu à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande.

2. Les articles sont expédiés après la confirmation de votre commande. Le délai ordinaire est estimé à 2 jours à compter de votre commande. Ce délai de 2 jours est donné à titre indicatif. Nous ne pouvons être tenus pour responsables d'un éventuel retard supplémentaire. Pour toute information sur l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse office@21a.co. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire dans les meilleurs délais.

3. Les livraisons ont lieu tous les jours avant midi.

4. Les frais de livraison varient en fonction de la destination. les frais de livraison n'incluent pas les frais de douanes: ceux-ci restent à votre charge dans le pays de livraison.

Pour les prix, veuillez nous contacter à office@21a.co ou via le formulaire de contact du site.

5. Si nous ne pouvons pas expédier à temps, nous vous en informerons toujours avant la date prévue. Si nous ne vous informons pas à temps, vous avez le droit d'annuler votre commande sans frais. Dans ce cas, nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant l'annulation.

6. L'envoi de votre commande se fait toujours à nos risques et périls, vous n'avez donc jamais à vous soucier d'une éventuelle perte de marchandise. Le renvoi des marchandises que vous nous retournez dans les 14 jours suivant l'achat parce que vous ne souhaitez pas les conserver, se fait toujours à vos propres risques. les Produits personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un retour ou échange de par leur caractère personnel.

7. Si les marchandises livrées par nous ont été endommagées pendant le transport, ne correspondent pas aux articles figurant sur le bon de livraison ou ne correspondent pas aux articles que vous avez commandés, vous devez nous en informer le plus rapidement possible, et au plus tard dans les 3 jours, et vous devez ensuite renvoyer les articles en question dans les 14 jours suivant leur réception